Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026

Rosario Kozijnen B.V. verwerkt persoonsgegevens van mensen die een offerte aanvragen, klant zijn of contact met ons opnemen. In deze verklaring staat welke gegevens dat zijn, waar ze vandaan komen, wat we ermee doen en welke rechten u heeft. We houden het zo concreet mogelijk: geen algemene teksten, maar wat er bij ons daadwerkelijk gebeurt.

Wie zijn wij

Rosario Kozijnen B.V.
Turfschipper 93, 2292 JK Wateringen
Bezoekadres: Singravenstraat 20, 2548 SL Den Haag
KvK 27153555
Telefoon: 070 394 89 67
E-mail: info@rosariokozijnen.nl

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die in deze verklaring staan.

Welke gegevens wij verwerken

Vraagt u een prijsopgave aan, dan verwerken wij:

  • uw naam, adres, postcode en woonplaats;
  • uw telefoonnummer en e-mailadres;
  • gegevens over uw woning en uw wens: bouwjaar, type woning, huidige kozijnen, gewenst profiel en afwerking, het aantal en de afmetingen van de puien, en uw toelichting;
  • hoe u ons gevonden heeft;
  • de correspondentie die daarna volgt: e-mail, sms of WhatsApp, aantekeningen van telefoongesprekken en gemaakte afspraken.

Wordt u klant, dan komen daar de gegevens bij die horen bij de opdracht en de facturatie.

Waar uw gegevens vandaan komen

Meestal geeft u ze zelf aan ons door, via het aanvraagformulier op deze site, per telefoon of per e-mail.

Soms krijgen wij uw gegevens van een vergelijkingssite waar u een offerte heeft aangevraagd. Wij kopen die aanvragen in bij Slimster, Solvari, Offertevergelijker en Bambelo. Zij geven ons dan uw naam, adres, contactgegevens en de omschrijving van uw aanvraag. Wilt u weten hoe zij met uw gegevens omgaan, kijk dan in hun eigen privacyverklaring.

Gegevens die wij er zelf bij opzoeken

Dit willen we expliciet noemen, omdat u het niet zelf aan ons doorgeeft.

Zodra wij uw adres hebben, halen wij daar openbare gegevens over de woning bij op, zodat onze adviseur uw situatie kent voordat hij belt of langskomt:

  • Openbare gegevens uit de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG) en het Kadaster: bouwjaar, woonoppervlak, aantal bouwlagen, hoogte, daktype, buurt en de WOZ-waarde die het Kadaster publiceert.
  • Een foto van de voorgevel uit Google Street View. Dat is dezelfde openbare opname die iedereen op Google Maps kan bekijken. Wij maken zelf geen foto’s van uw woning en gaan niet bij u langs zonder afspraak.

Deze gegevens gebruiken wij alleen om uw aanvraag goed te kunnen beoordelen en voor te bereiden. Ze zijn alleen zichtbaar voor onze eigen medewerkers. Wilt u niet dat wij dit erbij zoeken, laat het weten — dan halen wij het weg.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken, en op welke grond

  • Om uw aanvraag te behandelen — u een prijsopgave sturen, een afspraak maken, uw vragen beantwoorden. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst of maatregelen op uw verzoek voorafgaand daaraan.
  • Om de opdracht uit te voeren — inmeten, inkopen, plaatsen, factureren en garantie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Om u te herinneren aan een aanvraag waar u niet meer op reageerde. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het opvolgen van een aanvraag die u zelf heeft gedaan. U kunt daar altijd bezwaar tegen maken; één bericht is genoeg.
  • Om aan de wet te voldoen — met name de fiscale bewaarplicht voor onze administratie.

Wij gebruiken uw gegevens niet om u te profileren of om geautomatiseerd besluiten over u te nemen die u in aanmerking treffen.

Wie uw gegevens voor ons verwerkt

Wij schakelen een aantal partijen in. Met partijen die namens ons gegevens verwerken hebben wij een verwerkersovereenkomst.

  • Conocido — onze IT-leverancier, die onze website, e-mail en ons klantsysteem beheert. De servers staan in Nederland.
  • Google (Google Workspace) — onze zakelijke e-mail en agenda.
  • Google (Maps / Street View) — voor het opvragen van de gevelfoto bij uw adres.
  • Twilio — voor het versturen van sms- en RCS-berichten, bijvoorbeeld de link waarmee u zelf een afspraak inplant.
  • Onze leveranciers en montagepartners — voor zover nodig om uw opdracht uit te voeren; zij krijgen alleen wat daarvoor nodig is.
  • Onze boekhouder — voor de financiële administratie.

Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor reclame van anderen.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Google en Twilio zijn Amerikaanse bedrijven. Zij kunnen gegevens buiten de EU verwerken. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en, waar dat niet geldt, op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

  • Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt: zolang wij er redelijkerwijs nog op terug kunnen komen. Kozijnen zijn een investering waar mensen lang over nadenken, en het komt geregeld voor dat iemand na een jaar of langer alsnog contact opneemt. Wij hanteren daarvoor op dit moment geen vaste termijn; wij beoordelen periodiek of wij een aanvraag nog nodig hebben en verwijderen wat dat niet meer is. Wilt u dat wij uw gegevens eerder verwijderen, dan doen wij dat op uw verzoek — zie Uw rechten hieronder.
  • Gegevens van een uitgevoerde opdracht: zolang de garantie loopt, en daarna zolang wij ze nodig hebben om een claim te kunnen beoordelen.
  • Facturen en administratie: zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.

Beveiliging

Onze website en ons klantsysteem zijn alleen via een beveiligde verbinding bereikbaar. Toegang tot uw gegevens hebben alleen medewerkers die daarbij moeten kunnen, elk met een eigen account. Van onze systemen worden dagelijks back-ups gemaakt.

Cookies

Deze website plaatst één cookie: een sessiecookie die nodig is om de site te laten werken, bijvoorbeeld om uw ingevulde formulier te onthouden terwijl u het invult. Die verdwijnt zodra u uw browser sluit.

Wij gebruiken geen cookies voor statistieken, advertenties of het volgen van bezoekers, en er staat geen Google Analytics, Facebook-pixel of vergelijkbaar meetscript op deze site. Daarom vragen wij u ook niet om toestemming voor cookies: voor een puur functionele sessiecookie is dat niet nodig.

De knoppen om een pagina te delen op sociale media zijn gewone links. Klikt u erop, dan gaat u naar die website en gelden hun voorwaarden — maar zolang u niet klikt, wordt er niets naar hen gestuurd.

Uw rechten

U heeft het recht om:

  • in te zien welke gegevens wij van u hebben;
  • ze te laten corrigeren als ze niet kloppen;
  • ze te laten verwijderen;
  • de verwerking te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang — bijvoorbeeld tegen herinneringsberichten;
  • uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen;
  • een gegeven toestemming in te trekken.

Stuur uw verzoek naar info@rosariokozijnen.nl. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Verandert de manier waarop wij met gegevens omgaan, dan passen wij deze verklaring aan. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst gebeurd is.